Guia Paso a Paso

1. INDICACIONES DE USO
2. COMO UTILIZAR AFINITRIP
3. COMO FUNCIONAN LAS RESERVAS ONLINE
4. COMO PUBLICAR TUS OFERTAS
5. COMO RESERVAR UNA OFERTA
6. COMO HACER RESERVAS POR CATEGORIAS
7. COMO RESERVAR UNA OFERTA PARA REGALAR

1. INDICACIONES DE USO

Afinitrip es un portal de Turismo Ocio y Cultura que ofrece múltiples soluciones, tanto para las Empresas como para los Usuarios. Si ésta es su primera experiencia con Afinitrip le recomendamos que lea los Términos y Condiciones Generales y/o Particulares publicados en la Web, así como los enlaces correspondientes para obtener mas detalles ya que, se le pedirá que confirme que ha leído y entendido éstos antes de acceder a los servicios del sitio.

Estas directrices le ayudarán a:
Entender lo que usted puede esperar de nosotros.
Obtener la información clave que le ayudará a organizar mejor su experiencia.
Localizar los servicios que mejor se ajustan a sus necesidades.
Comprender que necesitamos de usted para darle el servicio mas completo.
Saber como puede publicar sus ofertas en Afinitrip si usted tiene una empresa.

2. COMO UTILIZAR AFINITRIP

– Si estás en el lugar de Origen:

1. Entra en Afinitrip y descubre un mundo lleno de posibilidades
Descarga la guía TOC! Magazine de Turismo Ocio y Cultura para conocer tu lugar de destino.

2. Configura tu propio paquete turístico y crea tu propia experiencia
Utiliza el mapa interactivo Afinitrip Experience y te ayudará a localizar los servicios que mejor se adaptan a tus necesidades.

3. Organiza tu viaje con antelación y desde casa
Regístrate gratis y Reserva las Ofertas de los servicios que necesites con atractivos descuentos.

– Si estás en el lugar de Destino:

1. Entra en Afinitrip y conoce tu lugar de destino
Infórmate en TOC! Express de todo lo que necesitas, noticias, agenda, planning, info.

2. Descubre todo lo que puedes hacer
Utiliza el mapa interactivo Afinitrip Experience para llegar fácilmente a los lugares más interesantes.

3. Disfruta de tu Experiencia
Disfruta de los mejores Restaurantes, alójate en Hoteles con encanto, práctica las Actividades más emocionantes y vive las Experiencias que siempre has soñado.

Además, si eres Empresa:

– Promociona tus Ofertas
Si usted tiene una Empresa, puede promocionar sus ofertas en Afinitrip y conseguir que nuevos usuarios visiten su establecimiento.

3. COMO FUNCIONAN LAS RESERVAS ONLINE

– Si eres Usuario:

1. Busca tu Oferta
Busca las ofertas más interesantes y configura tu propia experiencia. Mira las Condiciones de Uso y reserva la oferta que te apetezca.

2. Haz tu Reserva
Utiliza el mapa interactivo Afinitrip Experience y filtra tus búsquedas. Si estás registrado introduce tu mail y contraseña. Si no estás registrado, te pediremos algunos datos básicos de contacto.

3. Confirma tu Reserva
Finalmente se cargará el importe de la reserva en la tarjeta de crédito que hayas facilitado y te mostramos un resumen de tus reservas. Acepta las condiciones para finalizar el proceso y recibirás el comprobante de reserva en tu correo electrónico.

– Si eres Empresa:

1. Aumenta la Visibilidad
Muestra tus ofertas a miles de personas y ofrece tus servicios en todo el mundo.

2. Mejora el Posicionamiento
Mejora el posicionamiento de tu empresa y permite a tus clientes reservar sus ofertas con nuestro Sistema de Reservas Online.

3. Promociona tus ofertas
Contacta con nosotros y diseñamos la campaña comercial que mejor se ajuste a tu negocio.

4. COMO PUBLICAR TUS OFERTAS

Lea las condiciones Generales de Empresa y las Condiciones Particulares de la categoría que corresponda a su actividad empresarial. El procedimiento que deberá realizar para contratar los servicios de inserción publicitaria en el sitio, serán los siguientes:

1. Registro
La Empresa debe registrarse en el sitio y aceptar los Términos y Condiciones. El registro es gratuito.

2. Solicitud
La Empresa debe rellenar el formulario de solicitud “Promocione sus Ofertas” disponible en el sitio. Afinitrip se pondrá en contacto con la Empresa y le enviará el toda la documentación necesaria para la contratación del servicio.

3. Contrato
La Empresa recibirá el contrato junto con toda la información en la dirección de correo electrónico que haya facilitado.

4. Contenido
La Empresa debe enviar el contenido de texto y/o fotográfico de la oferta que desea publicar para su inserción.

5. Publicación
Una vez insertado el contenido, se informara a la Empresa de la publicación de su oferta en el sitio, en un plazo no mayor a 24 horas desde la fecha de inserción de la oferta.

6. Reservas
Una vez publicada la oferta en el sitio, los Usuarios podrán reservar la oferta pagando la reserva en afinitrip y accediendo a la prestación del servicio ofertado por la Empresa, que cobrará al Usuario por la prestación del servicio ofertado.

5. COMO RESERVAR UNA OFERTA

Pasos que el Usuario debe seguir para reservar ofertas online:

1. Selección de la Oferta
Afinitrip le proporcionará una oferta valorada y adaptada a sus necesidades. Introduzca su nombre y su email, así como los datos de su tarjeta de crédito/débito o cuenta PayPal.

2. Aceptación de la Reserva
Se le pedirá aceptar la oferta, así como los Términos y Condiciones. Pulse el botón “Reservar” y la reserva se adjuntará en su Cesta de la compra. Podrá ver, modificar o cancelar su reserva, siempre que se haga antes de confirmar la reserva. Lea la información más detallada en Condiciones Generales de Usuario.

3. Confirmación y Pago de la Reserva
Al final del proceso de reserva se le pedirá que confirme su aceptación en la página de “Confirmación de Reserva”, dónde se le mostrará la información en pantalla. Por último, recibirá un email de confirmación que contendrá los detalles específicos de su reserva. Imprima ambos para su presentación en el establecimiento prestador del servicio. Su declaración de voluntad de Reserva queda emitida mediante la confirmación de las Condiciones de Uso y presión del botón “Comprar”. La aceptación del contrato de compra por parte de Afinitrip tiene lugar con el cargo por el importe de la Reserva en la tarjeta de crédito/débito que Usted haya facilitado.

4. Contacto
El Usuario debe de ponerse en contacto con la Empresa prestadora del servicio ofertado para concretar la fecha y hora en la que quiere recibir la prestación de los servicios detallados en la oferta. Debe indicar que ha realizado su reserva en la Web de Afinitrip y que quiere concretar la fecha y hora de la prestación de los servicios que ha reservado. La Empresa debe confirmar si tiene disponibilidad para el día que el Usuario solicite y debe facilitarle el acceso a la prestación del servicio que haya reservado.

5. Presentación en el establecimiento y Pago de la Oferta
Es obligado respetar el lugar del inicio de la prestación del servicio dentro del período escogido, a fin de poder efectuar correctamente la prestación reservada. Deberá presentar el email de Confirmación en el momento en que vaya a percibir la prestación de los servicios reservados, junto con su DNI ó Pasaporte, para que la Empresa pueda comprobar los datos de su reserva. Deberá abonar el importe de la prestación del servicio en el establecimiento de la Empresa o, en su caso, ante dicho empresario.

6. COMO HACER RESERVAS POR CATEGORIAS

– Alojamientos

1. Busca tu Oferta
Busca la oferta que prefieras en función de tus preferencias en la sección Ofertas o en el mapa interactivo Afinitrip Experience. Es muy fácil, con el buscador de Afinitrip puedes filtrar tus búsquedas por categoría, seleccionar la zona que mas te interese o dejarte guiar por las opiniones de los usuarios. Utiliza el buscador para encontrar ofertas a tu medida. Te mostramos las ofertas disponibles con su precio final y forma de pago. Utiliza el mapa interactivo Afinitrip Experience para encontrar los establecimientos que mejor se ajusten a tus necesidades. El mapa interactivo Afinitrip Experience es una herramienta que te ayuda a encontrar los establecimientos más cercanos a tu lugar de destino. Mira las Condiciones de Uso y reserva la oferta que mas te apetezca.

2. Haz tu Reserva
Configura tu propia experiencia y reserva tu oferta de alojamiento. Pulsa el botón “Reservar” y se adjuntará en tu Cesta de la compra. Si estás registrado introduce tu mail y contraseña. Si no estás registrado, te pediremos algunos datos. Una vez llena tu Cesta de la compra con las ofertas elegidas, debes identificarte, dar los datos de las personas que van a alojarse en el establecimiento e introducir tu tarjeta de crédito para realizar el pago correspondiente por la reserva.

3. Confirma tu Reserva
Finalmente te mostramos un resumen de tus reservas. Acepta las condiciones para finalizar el proceso y recibirás el comprobante de reserva en tu correo electrónico con todos los datos de tu reserva. Te confirmamos la reserva en el momento y te damos acceso al comprobante que debes presentar en el establecimiento. Debes de ponerte en contacto con el establecimiento para concretar la fecha y hora en la que quieres disfrutar de tu reserva. Ellos te indicaran si tienen disponibilidad para el día que te interesa. Recuerda indicarles que ya has realizado tu reserva en la Web de Afinitrip y que solo quieres concretar la fecha y hora de la reserva. El pago por la prestación del servicio de alojamiento debe realizarse directamente en el establecimiento.

– Restaurantes

1. Busca tu Oferta
Utiliza el buscador para encontrar un restaurante a tu medida. Te mostramos cada restaurante con una tabla de horarios disponibles. Cada oferta incluye el día y hora que se puede reservar y el descuento que se aplica en cada uno. Buscar restaurante es muy fácil con Afinitrip, puedes filtrar tus búsquedas por tipo de cocina, precio y zona que te interese o dejarte guiar por las opiniones de los usuarios. Mira las Condiciones de Uso y reserva la oferta que te apetezca. Utiliza el mapa interactivo Afinitrip Experience y filtra tus búsquedas.

2. Haz tu Reserva
Para reservar tu mesa, tan solo tienes que seleccionar la oferta que mas te interese y una vez lo tengas claro, pulsa el botón “Reservar” e introduce los datos necesarios para formalizar la reserva. Si estás registrado introduce tu mail y contraseña. Si no estás registrado, te pediremos algunos datos. Una vez terminado el proceso, la reserva queda confirmada con cargo por la reserva en la tarjeta de crédito que nos hayas facilitado.

3. Confirma tu Reserva
Finalmente te mostramos un resumen de tus reservas. Acepta las condiciones para finalizar el proceso y recibirás el comprobante de reserva en tu correo electrónico. Si la fecha y hora del evento no está detallada en la descripción de la oferta, debes de ponerte en contacto con el establecimiento para concretar la fecha y hora en la que quieres disfrutar de tu reserva. Ellos te indicaran si tienen disponibilidad para el día que te interesa. Recuerda indicarles que ya has realizado tu reserva en la Web de Afinitrip y que solo quieres concretar la fecha y hora de la reserva. El pago por la prestación del servicio detallado en la oferta debe realizarse directamente en el establecimiento de la Empresa prestadora del servicio detallado en la oferta.

– Actividades

1. Busca tu Oferta
Busca en la sección ofertas o utiliza el mapa interactivo Afinitrip Experience y elige la actividad que mas te guste. Utiliza el buscador y filtra tus búsquedas por categoría para encontrar una actividad a tu medida. Te mostramos las actividades disponibles con fechas, horarios y el descuento que se aplica en cada una.

2. Haz tu Reserva
Haz clic en “Reservar”. Verifica la reserva en la Cesta de la compra y continua la reserva. Rellena tus datos y pasarás a ver un resumen de tu pedido, donde te mostramos las ofertas escogidas y el precio final. Para poder reservar, primero debes identificarte. Rellena tus datos, los necesitamos para pasarle el listado de reservas al proveedor y para avisarte por si hubiera un imprevisto. Si estás registrado introduce tu email y contraseña. Si no estás registrado, te pediremos el nombre y algunos datos. La reserva de las actividades son de pago online, es decir, de compra online, por lo que te pediremos que introduzcas un número de tarjeta de crédito. A continuación te mostramos los datos de la reserva y si estas de acuerdo con todo, deberás aceptar las condiciones de contratación.

3. Confirma tu Reserva
Finalmente te mostramos un resumen de tus reservas y una página de confirmación de compra. Acepta las condiciones para finalizar el proceso y recibirás el comprobante de compra en tu correo electrónico. Te enviaremos el comprobante al email que nos hayas proporcionado con una confirmación de tu reserva para que la imprimas y la lleves contigo obligatoriamente el día de la actividad. El pago por la prestación del servicio de la actividad debe realizarse directamente en el establecimiento de la Empresa prestadora del servicio detallado en la oferta.

– Alquiler de Coche/Moto/Bicicleta

1. Busca tu Oferta
Busca la oferta que prefieras en función del vehiculo que necesites. Utiliza el buscador y los filtros para encontrar el vehiculo que mejor se ajuste a tus necesidades. Utiliza el mapa interactivo Afinitrip Experience y filtra tus búsquedas por categoría o por zonas de interés. Puedes escoger entre los proveedores disponibles. Contacta con el establecimiento para acordar las fechas, oficina de recogida y entrega. Elige la hora de recogida/devolución que te interese e indica equipaciones especiales bajo petición con las que te gustaría alquilar el vehiculo (Porta bebes, GPS o iPad). Mira las Condiciones de Uso y reserva el vehiculo que te apetezca.

2. Haz tu Reserva
Si estás registrado introduce tu mail y contraseña. Si no estás registrado, te pediremos algunos datos. Recibirás en tu correo el comprobante a presentar en la oficina de recogida. La reserva se confirma y cobra de forma inmediata y simultanea a la finalización de la misma. Enviaremos a tu dirección de correo electrónico toda la información e instrucciones a seguir. Finalmente te mostramos un resumen de tus reservas. Acepta las condiciones para finalizar el proceso y recibirás el comprobante de reserva en tu correo electrónico. Debes de ponerte en contacto con el establecimiento para concretar la fecha y hora en la que quieres disfrutar de tu vehiculo. Ellos te indicaran si tienen disponibilidad para el día que te interesa. Recuerda indicarles que ya has realizado tu reserva en la Web de Afinitrip y que solo quieres concretar la fecha y hora de la reserva.

3. Recoge tu Vehiculo
En la oficina escogida para la recogida y a la fecha y hora indicadas, deberás presentar tu permiso de conducir, tu identificación con fotografía, una tarjeta de crédito como garantía de franquicia y abonar el pago por el alquiler del vehiculo.

7. COMO RESERVAR UNA OFERTA PARA REGALAR

Muy fácil,

1. Selecciona la Oferta
Puedes elegir las ofertas que mas te gusten para regalar.

2. Haz tu Reserva
Inicia el proceso de reserva con cargo por la reserva en tu tarjeta de crédito o cuenta PayPal.

3. Solicita el Bono Regalo
Rellena los datos de la persona a quien quieres regalar la actividad indicando “Bono Regalo” y ésta recibirá el correo de confirmación en su cuenta.

4. Elige la forma de pago
Luego, solo tienes que ponerte en contacto con el establecimiento y acordar la forma de pago por la prestación del servicio que mas te convenga antes de la fecha de la actividad.

Servicio de Atención al Cliente
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente y resolveremos todas tus dudas. En Afinitrip nos esforzamos para darte el servicio que te mereces y hacer que tu visita sea una experiencia lo mas placentera posible.